Chăm Sóc Khách Hàng – Ứng Tuyển Không Cần Kinh Nghiệm

Vị trí chăm sóc khách hàng tại OKWIN đóng vai trò then chốt quyết định sự thành công của chúng tôi. Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc năng động, môi trường làm việc chuyên nghiệp và cơ hội thăng tiến rõ ràng, thì đây là cơ hội dành cho bạn. Hãy cùng tìm hiểu ngay quy trình ứng tuyển.

Các lý do bạn nên ứng tuyển vào chăm sóc khách hàng

Bạn có đang tìm kiếm một vị trí công việc với nhiều cơ hội thăng tiến? Hãy đến cùng chương trình ứng tuyển chăm sóc khách hàng của chúng tôi, công ty cam kết đem đến cho bạn môi trường làm việc tuyệt vời và những lợi ích hấp dẫn.

Môi trường chuyên nghiệp

Chúng tôi tự hào có môi trường làm việc hiện đại, thân thiện và khuyến khích sự sáng tạo. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của thương hiệu chúng tôi được đào tạo bài bản, sử dụng các công cụ hỗ trợ tiên tiến và luôn nhận được sự hỗ trợ từ các phòng ban liên quan. Điều này đảm bảo bạn có thể hoàn thành tốt công việc cùng phát triển bản thân mỗi ngày.

Cơ hội phát triển sự nghiệp

Khi gia nhập tập đoàn, bạn không chỉ làm việc mà còn được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và kiến thức về ngành giải trí trực tuyến. Chúng tôi luôn tạo điều kiện để nhân viên phát triển, từ việc thăng tiến lên các vị trí cao hơn như trưởng nhóm, quản lý, đến việc khám phá các lĩnh vực khác trong tập đoàn.

Thu nhập cao

Chúng tôi cam kết mang đến mức lương cạnh tranh cùng các chế độ phúc lợi hấp dẫn như bảo hiểm, thưởng hiệu suất và các hoạt động gắn kết đội nhóm. Công việc chăm sóc khách hàng có mức giao động từ 12-14 triệu cho một nhân viên chưa tính các phúc lợi khác.

Phúc lợi cực hời dành cho nhân viên chăm sóc khách hàng

Thương hiệu tự hào là đơn vị cung cấp chế độ phúc lợi hàng đầu trên thị trường, đặc biệt dành cho nhân viên:

• Lương trả đúng hạn: Lương được chi trả trước ngày 15 hàng tháng, không khấu trừ, không bảo lưu.
• Hỗ trợ chỗ ở và sinh hoạt: Công ty cung cấp chỗ ở (phòng ở tối đa 4-6 người) cùng nhu yếu phẩm hàng ngày.
• Tăng ca: Tối đa 2 ngày/tháng, mỗi ngày nhận 1.000.000 VNĐ.
• Vật dụng thiết yếu: Cung cấp miễn phí các vật dụng như gối, chăn, bàn chải, khăn mặt, dầu gội, sữa tắm, xà phòng, khăn ướt (trừ vật dụng cá nhân).
• Trợ cấp chuyên cần: 2.000.000 VNĐ/tháng.
• Lương tháng 13: Làm đủ 6 tháng nhận 1 tháng lương, làm 3 tháng nhận 1/2 tháng lương.
• Nghỉ phép: Mỗi tháng được nghỉ 3 ngày, 6 tháng được 15 ngày nghỉ phép. Nếu nhận trợ cấp 15.000.000 VNĐ, nhân viên không được nghỉ phép và phải làm việc liên tục; nếu làm dưới 3 tháng, trợ cấp sẽ được hoàn lại.
• Hỗ trợ y tế: Cung cấp vật tư y tế cùng đồ uống khẩn cấp 24/7.
• Chính sách miễn đền bù: Làm đủ 3 tháng được miễn đền bù lần đầu, đủ 6 tháng được miễn toàn bộ.
• Miễn chi phí: Nhân viên không phải đóng bất kỳ khoản phí nào khi gia nhập, công ty sẽ chi trả toàn bộ.

Đồng hành cùng khách hàng

Làm việc cùng công ty, bạn sẽ trở thành người đồng hành, lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng. Từ việc giúp khách hàng đăng ký tài khoản, xử lý giao dịch cho đến việc trả lời các thắc mắc về dịch vụ, bạn sẽ là người mang lại nụ cười và sự hài lòng cho khách hàng.

Yêu cầu công việc chăm sóc khách hàng tại tập đoàn

Để trở thành một nhân viên CSKH xuất sắc tại công ty, bạn cần đáp ứng một số yêu cầu cơ bản sau:

• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp rõ ràng, lịch sự và hiệu quả qua cả văn bản cùng lời nói. Bạn cần phải hiểu cách lắng nghe và thấu hiểu những gì khách hàng cần.
• Tư duy giải quyết vấn đề: Khả năng xử lý tình huống nhanh chóng, đưa ra giải pháp phù hợp và hiệu quả.
• Thái độ tích cực: Luôn giữ tinh thần lạc quan, kiên nhẫn và chuyên nghiệp, ngay cả trong những tình huống áp lực cao.
• Kỹ năng công nghệ: Thành thạo các công cụ văn phòng cơ bản và sẵn sàng học hỏi các hệ thống hỗ trợ khách hàng của công ty.
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ, tuy nhiên tại liên minh cũng chào đón các ứng viên mới với tinh thần học hỏi.

>>>>> Xem thêm: Bộ Phận Quảng Cáo – Mức Lương Cao Và Đãi Ngộ Hấp Dẫn

Quy trình tuyển dụng tại tập đoàn OKWIN

Quy trình tuyển dụng chăm sóc khách hàng tại công ty được thiết kế để tìm kiếm những ứng viên phù hợp nhất, đồng thời đảm bảo sự minh bạch và công bằng:

• Nộp hồ sơ: Ứng viên gửi CV và thư ứng tuyển qua email hoặc các kênh tuyển dụng chính thức của liên minh.
• Phỏng vấn sơ bộ: Nhân sự sẽ liên hệ để trao đổi về kinh nghiệm cùng kỹ năng của bạn.
• Kiểm tra kỹ năng: Một bài kiểm tra ngắn có thể được thực hiện để đánh giá khả năng giao tiếp và xử lý tình huống.
• Phỏng vấn chuyên sâu: Gặp gỡ trực tiếp hoặc trực tuyến với quản lý để thảo luận về vai trò và kỳ vọng.
• Thông báo kết quả: Ứng viên được chọn sẽ nhận thông báo cùng hướng dẫn để bắt đầu công việc.

Lời kết

Vị trí chăm sóc khách hàng tại OKWIN mang đến cơ hội việc làm ổn định và phát triển bản thân trong môi trường chuyên nghiệp, sáng tạo. Với sứ mệnh mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, chúng tôi luôn trân trọng những cá nhân tận tâm và nhiệt huyết. Hãy đăng ký ngay!